Términos y Condiciones Flores Gala:
Los arreglos florales son elaborados a mano y por consiguiente puede presentar variables en relación con las fotografías
Nuestros floristas pondrán su mayor esfuerzo para garantizar que su arreglo floral sea lo más parecido al escogido. No obstante, es probable que el diseño varié un poco.
En arreglos de flores surtidas, en caso de que una variedad de flor no estuviese disponible, nuestra floristería podría substituirla por otra variedad de flor del mismo precio y/o calidad.
En arreglos de un solo tipo de flor, como los arreglos de rosas, girasoles, lirios o gerberas; haremos lo posible por garantizar el tipo de flor de su elección, pero el color podría cambiar en caso de no estar disponible. Si la base, la canasta o producto adicional que ve en nuestra página web, no estuviese disponible, nuestra floristería podrá substituirlo por uno similar del mismo precio y/o calidad.
En caso de requerir servicio a domicilio, se programa con rangos de tiempos y no en horas exactas.
La entrega es gratuita dentro del Área Metropolitana, en montos superiores o iguales a ¢25.000.
En caso de que el receptor se rehúse a recibir el arreglo o los arreglos, o que el mismo no sea localizable, la Floristería procederá a informar al cliente para que este proceda a retirar el artículo en el punto de venta adquirido.
Política de Privacidad:
Flores Gala, cuenta con una base de datos interna (dentro de la cual se registra la información personal de acceso restringido y de acceso irrestricto) con el fin de contar con datos veraces y suficientes de los clientes, para identificar a las personas que realicen transacciones.
El uso de los datos personales es únicamente para fines internos de Flores Gala de conformidad con el artículo 2 de la ley 8968.
La base de datos solo puede ser consultada por los trabajadores de Flores Gala debidamente autorizados.
Flores Gala es la responsable de crear y custodiar la base de datos de sus clientes.
El cliente consiente la transferencia de sus datos personales de acceso restringido y de acceso irrestricto, para los fines arriba indicados, de conformidad con el artículo 14 de la ley 8968, así mismo declara que la información que provee a la entidad es precisa y actual y que ha sido debidamente informado(a) del derecho al acceso de sus datos personales, rectificación o supresión de estos y a consentir la cesión de estos de conformidad con el artículo 7 de la Ley 8968.
Política Cancelación del pedido
Se procesarán cancelaciones de pedido con reembolso, solo hasta 3 horas antes de la hora de entrega estimada.
Para efectuar una cancelación deberá enviar un mensaje al número de Whatsapp (506) 8756 0997, indicando su número de pedido, nombre completo del comprador, cedula, correo electrónico, destinatario y número de cuenta IBAN a nombre de la persona que realizó el pago y a nombre del banco al que corresponde. Con esto nuestro equipo cancelará su envió y realizará el reembolso de su compra o se aplicará una nota de crédito, la cual puede utilizar en una futura compra.
Política de garantía y devolución del pedido
En caso de que el pedido no corresponda a lo solicitado, se debe enviar un mensaje al número de Whatsapp (506) 8756-0997 indicando el motivo y adjuntando fotos a más tardar 8 horas luego de recibido el arreglo. Flores Gala, atenderá la solicitud y brindará una respuesta en un plazo de 24 horas, en caso de que corresponda toda devolución se realizara a la misma tarjeta de crédito, débito o medio con la cual se hizo la compra, en un plazo de tres días hábiles.
Datos de contacto de Flores Gala:
Correo: info@floresgala.com
WhatsApp: (506) 8756-0997
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